顾客打不开菜单，我该怎么办？

请按顺序尝试以下步骤：

1. 手动打开网址：menu.thmenu.com/zh/<your-slug>。能加载吗？
2. 是否有菜单已开启？后台 → 菜单——必须有一个菜单显示Guests see this menu；如果一个都没有，请在您想用的菜单上点击Show this to guests。
3. 至少有 1 个分类和 1 个产品吗？空菜单会显示“未找到产品”。
4. 缓存：新添加的内容没有显示？请等几分钟，然后强制刷新（在手机上，关闭标签页后重新打开）。
5. 重新打印 QR 码：后台 → 餐桌 → 重新下载。2026 年 9 月 9 日之前下载的码内置了菜单地址，可能会过时；此后下载的码会经过重定向，每次扫码时都会重新确定目标地址。已删除餐桌的码仍能打开菜单，但通过它下的订单会被拒绝。

如果仍未解决，请发送邮件至contact@synaltix.io，并附上您餐厅的 slug。