Przejdź do treści
Pomoc›Rozwiązywanie problemów

Mój klient nie może otworzyć menu — co robić?

Zacznij od samodzielnego otwarcia linku do menu: menu.thmenu.com/pl/<slug>.

Wypróbuj te kroki po kolei:

  1. Wpisz adres URL ręcznie: menu.thmenu.com/pl/<your-slug>. Czy się ładuje?
  2. Czy jakieś menu jest włączone? Panel → Menu — przy jednym menu musi być widoczne Guests see this menu; jeśli nie ma tego przy żadnym, naciśnij Show this to guests przy wybranym menu.
  3. Co najmniej 1 kategoria + 1 produkt? Puste menu pokazuje „Nie znaleziono produktów”.
  4. Pamięć podręczna: nowo dodane pozycje się nie pokazują? Odczekaj kilka minut, a potem wymuś pełne odświeżenie strony (na telefonie zamknij kartę i otwórz ją ponownie).
  5. Wydrukuj kod QR ponownie: Panel → Stoliki → pobierz jeszcze raz. Kody pobrane przed 9 września 2026 miały wbudowany adres menu i mogą się zdezaktualizować; kody pobrane od tego czasu przechodzą przez przekierowanie ustalane przy każdym skanowaniu. Kod stolika, który usunięto, nadal otwiera menu, ale złożone z niego zamówienia są odrzucane.

Jeśli to nie pomoże, napisz na contact@synaltix.io i podaj slug swojej restauracji.

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-07

Czy ten artykuł był pomocny?

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wyślij nam swoje pytanie.

Napisz do nas